Wir verstehen Heizungen.

Kundendienst

Tablet Service

Service Dispo

Unser Grundsatz ist:  „Verkaufe die Problemlösung, nicht das Produkt.“

Viele von uns betreuten Heizungsanlagen sind älter als 10 Jahre, einige sogar älter als 20 Jahre. Gerade bei Großkesselanlagen ist ein Austausch wirtschaftlich nicht sinnvoll, jedenfalls solange Ersatzteile noch verfügbar sind und eine Reparatur in einem überschaubaren Kostenrahmen möglich ist.

Auch bei kleineren Anlagen versuchen wir stets, im Rahmen des Möglichen, auftretende Störungen kunden- und kostenorientiert zu beheben. Meist ist der Kostenaufwand  gegenüber einem Komplettaustausch der Heizungsanlage deutlich geringer.

Unsere Techniker nehmen regelmäßig an Schulungen zu den Themen Regel- und Heizungstechnik sowie Kraft-Wärme-Kopplung verschiedenster Hersteller teil.

So können Sie sicher sein: Wir sind auf dem neuesten Stand der Technik.

Bereits vor einigen Jahren haben wir unseren Kundendienst nahezu papierlos gemacht: Rechnungsversand per eMail ist für uns kein Problem, die Wartungs- und Reparaturhistorie zu Ihrer Anlage sind beim Auftrag auf dem Tablet für unseren Techniker abrufbar. So können wir effizienter arbeiten und schonen die Umwelt.

Unser technischer Außendienst arbeitet bundesweit, die Planung erfolgt zentral von unserem Unternehmenssitz in Benningen bei Stuttgart aus. Auch hier kommt moderne Technik zum Einsatz: Jedes unserer Fahrzeuge ist mit GPS-Ortung ausgestattet, damit die Disponenten den Außendienst auch aus der Ferne optimal planen können.

Sie haben eine Anfrage an unseren Kundendienst? Hier können Sie diese direkt an unser Serviceteam senden.

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